Tuotamme tietoa ja vastauksia strategiaan, kehittämiseen, johtamiseen ja kilpailuedun luomiseen.

Haemme vastauksia asiakkaidemme liiketoiminnan tärkeimpiin kysymyksiin yli 40 vuoden ja 4500 tutkimusprojektin kokemuksella.

Olemme tehneet yhteistyötä asiakasyrityksiemme kanssa viidellä mantereella ja 23:ssa maassa.

Luomme syvällistä ja tietoon pohjautuvaa ymmärrystä, jonka avulla voi tehdä perusteltuja päätöksiä liiketoiminnan kehittämiseksi. 

TOIMINTAYMPÄRISTÖ & MARKKINATUTKIMUKSET

Menestyminen vaatii tietoa toimintaympäristöstä. Markkinatutkimus on järjestelmällinen prosessi, jossa kerätään ja analysoidaan tietoa asiakkaista, markkinoista, kilpailijoista ja toimintaympäristöstä. Tutkimuksemme kertovat yrityksen kilpailutilanteen ja mihin suuntaan markkinat ovat kehittymässä. Tuloksena syntyy syvällinen ymmärrys siitä, mitä markkinoilla tapahtuu ja miksi. Selvitämme menestymisen kannalta tärkeimmät tekijät ja yhteistyössä luomme voittavat strategiat ja toimintamallit. 

Lue lisää >>

BRÄNDI & ASIAKKUUSTUTKIMUKSET

Bränditutkimus on yrityksen kompassi, joka kertoo missä ollaan nyt, mikä erottaa kilpailijoista ja mihin kannattaa suunnata resurssit. Se auttaa ymmärtämään, mitä yrityksen brändi merkitsee asiakkaille, henkilöstölle ja muille sidosryhmille. Asiakkuustutkimukset selvittävät asiakkaiden kokemuksia, odotuksia, tarpeita ja uskollisuutta suhteessa yrityksen tuotteisiin, palveluihin ja brändiin. Ne voivat sisältää esimerkiksi asiakastyytyväisyys-, asiakaspolku-, Net Promoter Score (NPS)- tai syvällisempiä asiakasymmärrystä kartoittavia tutkimuksia.Tutkimalla asiakkuuksia ja asiakaskokemusta voidaan tehostaa asiakashankintaa, kasvattaa asiakkaiden ostoja ja minimoida asiakasmenetykset.

Lue lisää >>

TUOTE& KÄYTETTÄVYYSTUTKIMUKSET

Kun tavoitteenne on tehdä tuotteesta markkinoiden haluttavin valitulle kohderyhmälle, tutkimukset antavat tietoa mihin suuntaan tuotetta kehitetään ja mitkä ominaisuudet ovat asiakkaille tärkeimmät. Käytettävyystutkimuksessa seurataan todellisia käyttäjiä heidän suorittaessaan tyypillisiä tehtäviä, ja samalla tunnistetaan kipupisteet, esteet ja kehityskohteet.Yritys pystyy voittamaan markkinoita vastaamalla asiakkaiden odotuksiin ja tarpeisiin.

Lue lisää >>

IHMISKESKEISYYS & ETNOGRAFINEN TUTKIMUS

Tarkastelemme ilmiöitä ihmislähtöisesti ja kohtaamme ihmiset arvostavasti. Etnografinen laadullinen tutkimus on syvällinen tapa tutkia ja ymmärtää ihmisten arkea ja toimintaa heidän omassa ympäristössään. Sen avulla voidaan tarkastella kulttuurisia, sosiaalisia ja inhimillisiä ulottuvuuksia, joita ei voida ymmärtää pelkästään tilastollisen aineiston avulla. Ihmistieteiden avulla keräämme arvokasta tietoa, joka auttaa meitä ymmärtämään ihmisten ajattelua ja toimintaa niin yritysten sisällä kuin ulkopuolellakin.

Lue lisää >>