Arvomme ja toimintaperiaatteemme

ASIANTUNTIJUUS:

Olemme erikoistuneet asiakasymmärryksen tuottamiseen ja asiakaskäyttäytymisen analysoimiseen. Tarjoamme ratkaisuja niin B2B kuin B2C -asiakkuuksien ongelmakohtiin. Palvelumme räätälöidään sekä palvelu-, että tuoteyrityksiin. Viime vuosina olemme olleet vahvasti mukana myös laitteiden ja palveluiden käytettävyystutkimuksissa.

IHMISKESKEISYYS:

Ihmiskeskeisyys tarkoittaa meille arvostavaa kohtaamista, halua ja rohkeutta nähdä ja räätälöidä palvelumme asiakkaan näkökulmasta. Se tarkoittaa myös inhimillistä kohtaamista vastaajiemme kanssa ja aitoa uteliaisuutta ymmärtää ympäröivää maailmaamme sekä ihmisten toimintaa.

LAATU:

Otantatutkimus Oy:n toiminta perustuu tinkimättömään laatuun. Noudatamme kansainvälisen kattojärjestön ESOMARin sääntöjä. Olemme saaneet korkeasta laadustamme erityistä kiitosta asiakkailtamme. Tutkimusten laatu on taannut luotettavuuden oikeiden johtopäätösten ja strategisten valintojen tekemiselle ja sitä kautta luonut mahdollisuuksia menestymiselle.

KANSAINVÄLISYYS:

Yhdessä kumppaniemme kanssa olemme toteuttaneet tutkimuksia 23 maassa ja viidellä mantereella. Palvelemme niin ulkomaisia kuin kansainvälisiä kotimaisia yrityksiä niiden eri markkina-alueilla. Tavoitamme vastaajat globaalisti paneeliverkostomme kautta. Teemme Pohjoismaista yhteistyötä Nordic Research Alliance partnereidemme kanssa sekä globaalin verkostomme kanssa.